コンサルティングステーション株式会社は、高い倫理観と専門性を持ち、業務運営において常にお客様本位で考え抜き、お客様の最善の利益を追求する事、またその実現に向けて日々研鑽に努めお客様本位の業務運営を推進するべく、以下の方針を定めます。
- お客様本位の業務運営
お客様が真に求める保険商品を提供し、お客様に対する長期に渡る責任を全うし続ける為、あらゆる業務運営においてお客様本位で行動する様、努めて参ります。 - 保険商品の募集
お客様に最適な保険を選択頂ける様、保険商品の募集にあたって以下の事項を徹底する様、努めて参ります。
（１） お客様の保険その他金融商品に関する知識、保険加入の目的、お客様の年齢、家族状況、財産状況等を総合的に勘案して提案いたします。
（２） 保険商品の内容や仕組みについては、お客様に十分ご理解いただけるよう分り易く説明し、お客様一人一人のニーズに対応していることを確認致します。
（３） 市場リスクが存在する商品については、（１）（２）に加えお客様の投資経験等に照らし、最善と考えられる商品を勧めるとともに商品内容や仕組みリスク等について適切な説明を行う様に心がけます。 - お客様の声を経営に生かす取り組み
お客様のご要望に、誠実かつ迅速にお応えするとともに、お客様の声を大切にして学び業務運営の改善に努めてまいります - 利益相反の適切な管理
お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を行うことのない態勢の整備、またその維持・改善に努めてまいります。 - 方針の浸透に向けた取り組み
研修等を通じ役職員があらゆる業務運営においてお客様本位で行動していくための取り組みを進めてまいります。
